Frequently Asked Question ( FAQ )

Halaman ini adalah halaman khusus untuk menjawab pertanyaan2 yang sering di tanyakan via customer service , staff support kami dan penjelasan secara umum perihal layanan di AtriumHosting.Com
Sejak Kapan Atrium Hosting ada ?

Atrium Hosting ada sejak 2008 memberi layanan terbaik mulai dari customer personal dan corporate hingga sekarang.

Bagaimana system management kerja Atrium Hosting?

Tahun 2008 – 2019 – Kami membentuk sebuah team dalam sebuah coworking space di Surabaya.

 

Tahun 2020 – 2012 – Kami membuka kantor untuk team di Gedung TEC Jalan Tunjungan Surabaya.

Tahun 2012 – Sekarang – Pada saat itu hasil survey internal kami menyimpulkan bahwa 97% customer tidak membutuhkan datang ke kantor, karena sejak awal kami menerapkan system order dan pembayaran semua by online. Sehingga akhirnya memutuskan untuk membuat system kerja baru yang kami berikan nama : Team Work by Remote, sehingga sejak 2012 seluruh team kami berkoordinasi secara online / remote untuk melayani customer hingga saat ini.

Metode Pembayaran apa saja yang di terima ?

Metode pembayaran yang kami terima adalah :

– Bank Transfer BCA / Bank Mandiri 

– QRIS

– E-Wallet : OVO, Gopay, Dana, ShopeePay,

– Retail : Alfamart/Alfamidi, Pos Indonesia & Pegadaian

– Paypal

– Credit Card Via Paypal

Berapa lama proses order sampai di aktifkan ?

Di jam kerja 09.00 – 16.00 WIB order akan akan segera di proses 5- 1 Jam setelah konfirmasi pembayaran .

Diluar jam kerja, order tetap akan di proses namun dengan delay waktu lebih lama 2-3 jam .

Panel Hosting apa yang digunakan Atrium Hosting ?

Seluruh server kami menggunakan DirectAdmin Panel .

Untuk Special order by custom , request panel lain seperti Cpanel di perbolehkan.

Versi PHP berapa yang di sediakan oleh Atrium Hosting ?

Versi PHP server kami adalah :

– 5.6

– 7.2

– 7.3

-7.4

– 8.0

– 8.1

Bagaimana system keamanan internal server ?

Dalam menjaga keamanan server, kami telah aktivasi software wajib sbb :

– CloudLinux OS +CageFS

– Imunify360 

– Config Server Firewall 

– Mod_security WAF

– Limitasi Disable_function pada PHP

Bagaimana system backup Atrium Hosting?

Seluruh server kami di backup secara external secara mingguan ( weekly ) terpisah dari server produksi untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan seperti kerusakan data, server crash, dsb.

Cloud Hosting dengan Panel Hosting Directadmin yang memiliki navigasi yang mudah dan nyaman untuk End-User.

Dengan Litespeed Web Server akan membuat website anda lebih cepat 3x lipat dan dapat handle request traffic lebih baik dari Apache, performa web server yang dapat di andalkan.
Account hosting anda di backup dengan software terbaik di dunia R1Soft Backup sampai 7 hari ke belakang. Menjadikan data anda lebih aman dan hati tenang.
Butuh bantuan Teknis ? Tenang “You Are Not Alone” staff support kami siap membantu anda untuk hal teknis hosting. Submit Support ticket anda di SINI