Frequently Asked Question ( FAQ )
Sejak Kapan Atrium Hosting ada ?
Atrium Hosting ada sejak 2008 memberi layanan terbaik mulai dari customer personal dan corporate hingga sekarang.
Bagaimana system management kerja Atrium Hosting?
Tahun 2008 – 2019 – Kami membentuk sebuah team dalam sebuah coworking space di Surabaya.
Tahun 2020 – 2012 – Kami membuka kantor untuk team di Gedung TEC Jalan Tunjungan Surabaya.
Tahun 2012 – Sekarang – Pada saat itu hasil survey internal kami menyimpulkan bahwa 97% customer tidak membutuhkan datang ke kantor, karena sejak awal kami menerapkan system order dan pembayaran semua by online. Sehingga akhirnya memutuskan untuk membuat system kerja baru yang kami berikan nama : Team Work by Remote, sehingga sejak 2012 seluruh team kami berkoordinasi secara online / remote untuk melayani customer hingga saat ini.
Metode Pembayaran apa saja yang di terima ?
Metode pembayaran yang kami terima adalah :
– Bank Transfer BCA / Bank Mandiri
– QRIS
– E-Wallet : OVO, Gopay, Dana, ShopeePay,
– Retail : Alfamart/Alfamidi, Pos Indonesia & Pegadaian
– Paypal
– Credit Card Via Paypal
Berapa lama proses order sampai di aktifkan ?
Di jam kerja 09.00 – 16.00 WIB order akan akan segera di proses 5- 1 Jam setelah konfirmasi pembayaran .
Diluar jam kerja, order tetap akan di proses namun dengan delay waktu lebih lama 2-3 jam .
Panel Hosting apa yang digunakan Atrium Hosting ?
Seluruh server kami menggunakan DirectAdmin Panel .
Untuk Special order by custom , request panel lain seperti Cpanel di perbolehkan.
Versi PHP berapa yang di sediakan oleh Atrium Hosting ?
Versi PHP server kami adalah :
– 5.6
– 7.2
– 7.3
-7.4
– 8.0
– 8.1
Bagaimana system keamanan internal server ?
Dalam menjaga keamanan server, kami telah aktivasi software wajib sbb :
– CloudLinux OS +CageFS
– Imunify360
– Config Server Firewall
– Mod_security WAF
– Limitasi Disable_function pada PHP
Bagaimana system backup Atrium Hosting?
Seluruh server kami di backup secara external secara mingguan ( weekly ) terpisah dari server produksi untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan seperti kerusakan data, server crash, dsb.
Cloud Hosting dengan Panel Hosting Directadmin yang memiliki navigasi yang mudah dan nyaman untuk End-User.
