Frequently Asked Question ( FAQ )

Tahun 2008 – 2019 – Kami membentuk sebuah team dalam sebuah coworking space di Surabaya.

Tahun 2020 – 2012 – Kami membuka kantor untuk team di Gedung TEC Jalan Tunjungan Surabaya.

Tahun 2012 – Sekarang – Pada saat itu hasil survey internal kami menyimpulkan bahwa 97% customer tidak membutuhkan datang ke kantor, karena sejak awal kami menerapkan system order dan pembayaran semua by online. Sehingga akhirnya memutuskan untuk membuat system kerja baru yang kami berikan nama : Team Work by Remote, sehingga sejak 2012 seluruh team kami berkoordinasi secara online / remote untuk melayani customer hingga saat ini.

Metode pembayaran yang kami terima adalah :

– Bank Transfer BCA / Bank Mandiri 

– QRIS

– E-Wallet : OVO, Gopay, Dana, ShopeePay,

– Retail : Alfamart/Alfamidi, Pos Indonesia & Pegadaian

– Paypal

– Credit Card Via Paypal

Di jam kerja 09.00 – 16.00 WIB order akan akan segera di proses 5- 1 Jam setelah konfirmasi pembayaran .

Diluar jam kerja, order tetap akan di proses namun dengan delay waktu lebih lama 2-3 jam .

Seluruh server kami menggunakan DirectAdmin Panel .

Untuk Special order by custom , request panel lain seperti Cpanel di perbolehkan.

Versi PHP server kami adalah :

– 5.6

– 7.2

– 7.3

-7.4

– 8.0

– 8.1

Dalam menjaga keamanan server, kami telah aktivasi software wajib sbb :

– CloudLinux OS +CageFS

– Imunify360 

– Config Server Firewall 

– Mod_security WAF

– Limitasi Disable_function pada PHP

Seluruh server kami di backup secara external secara mingguan ( weekly ) terpisah dari server produksi untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan seperti kerusakan data, server crash, dsb.